(1)專職家政保潔員負責在日常清潔服務中,保管好所使用的鑰匙,嚴守委托方工作機密。家政保潔主管負責特約委托方鑰匙的發放和管理以及對保潔人員進行安全保密職業知識教育。
保密要求:
a為特約服務委托方嚴守機密是保潔人員職業道德要求的重要內容,保潔人員應遵循“四不”原則,
即不該看的不看,不該聽的不聽,不該說的不說,不該問的不問。
b家政保潔人員在室內保潔清掃時嚴禁翻閱任何辦公文件。。
c對偶而因素知獲的業主工作機密或業務信息嚴禁泄露。
d家政保潔部經理應利用內部溝通的各種形式,向家政保潔人員進行安全保密工作教育,預防安全或保密事故發生。
(2)日常保潔項目內容及要求
①辦公室的清潔
a擦拭家具、桌面、扶手及門窗塵土、污漬,每日1次。
b清潔地面、臺面、地毯吸塵,每日1次。
c清理垃圾桶內垃圾,每日2次。
d客人來訪后或不定時清洗茶具及清理垃圾。
e可根據業主需求,對經理辦公室提供不定時傾倒、清潔煙灰缸、垃圾桶等服務;
②衛生間清潔
a每日清潔衛生間2次;
b及時沖洗便池,不得留有臟物。
c及時清倒垃圾簍,簍內垃圾不得超過1/3。
d拖擦地面,做到無水跡、無垃圾、無塵土、無污垢。
e及時擦洗云臺、面盆、大小便池等衛生設備。
f定時擦試門窗、射燈、鏡子、墻面、排風扇。
g定時******,噴撒除臭劑,清香劑。